Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

Что за интернет-мошенничество?

Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены — почти всегда это мошенничество. Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.

Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета. Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность — стали жертвой мошенничества.

Заключение

Если в отношении человека было совершено мошенничество, он должен сразу же обращаться к правоохранителям. При этом следует учитывать ряд нюансов:

  • при мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию;
  • юридических лиц может наказать суд или прокуратура;
  • к заявлению следует прилагать максимальное количество доказательств вины обвиняемого;
  • при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.

Обеспечить себе безопасность в интернете несложно. Пусть мошенники придумывают разные схемы обмана, их всегда можно выявить благодаря общим критериям. Просьбой дать денег, привлекательности предложения (даже нереальности) и быстротой получения «прибыли». Быстро жертва лишь расстанется с собственными деньгами. Достаточно следовать несложным советам и можно спокойно пользоваться возможностями, что дает интернет.

Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников?

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

Чаще всего отказ имеет место, если заявитель предоставил мало информации либо преступление не является мошенничеством. При соответствии обращения установленным требованиям, отказ в его принятии является противоправным действием и может быть обжалован в прокуратуру.

Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.

Не ищите легкую наживу. Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий. Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть. Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.

Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги. Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства. Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.

Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания. Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре. Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. После этого сообщите о мошенниках — даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.

Еще по теме  Куда и как жаловаться на нотариуса

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.

Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше — в идеале сразу же. Максимум — в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.

Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование по закону у него есть 30 дней.

Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, — то есть проблема была на стороне банка, — то деньги, скорее всего, вернут. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.

Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.

Отказать в начале уголовного разбирательства действительно могут, иногда это происходит из-за недостаточности доказательств, иногда расследование считают безнадёжным. При неправомерном отказе следует подать жалобу в следственный комитет и прокуратуру для проверки действий полицейских, в ней пишут:

  • спорные доводы для отказа в расследовании;
  • дополнительные сведения о преступлении;
  • данные сотрудников, отказавших в возбуждении дела.

Следует подать два экземпляра жалобы: один передаётся в прокуратуру, а другой после отметки о принятии возвращается заявителю. Если же правоохранители вымогают деньги или прямо нарушают закон, об этом следует сообщить на горячую линию МВД по номеру 8 800 222 74 47.

Финансовое мошенничество в Сети распространенное явление, поэтому важно сохранять бдительность. Люди считают, раз они находятся дома, а остальной мир скрыт за стенами и железной дверью, они в безопасности. К сожалению, интернет может стать «окном», через которое злоумышленники могут отыскать жертву.

Мошенничество в интернете

Осознав, что его обманули 💣, пользователь должен немедленно ⏱:

  1. Позвонить в свой банк – служба поддержки работает постоянно, телефоны указаны на официальном сайте учреждения, выбиты на карточке. Сообщить о случившемся и попросить заблокировать счет, если данные карты он сообщил третьим лицам.
  2. Написать оператору службы поддержки своей электронной платежной системы с аналогичной просьбой. Главное перекрыть мошенникам доступ к накоплениям.
  3. Составить подробное заявление, указывая там все выявленные факты. Это поможет привлечь недобросовестных лиц.
  4. Похожее заявление необходимо отправить полициив отдел «К» МВД России – подразделение, занимающееся киберпреступлениями. Указать там адрес сайта мошенников, сохранить переписку с ними и другие факты.
Еще по теме  Возврат товара в течение гарантийного срока

Наименование

Номер

Сбербанк

900 – бесплатно с мобильных телефонов России

7 495 500-55-50 – любая точка мира

ВТБ 24

8800 – горячая линия

8800 100 24 24 – бесплатно с городских и мобильных телефонов России

7 495 771 78 24 – любая точка мира

Альфа Банк

8 800 2000 000 – служба поддержки

7 495 78 888 78 – любая точка мира

Есть шанс вернуть денежный перевод, совершенный мошенникам. Если клиент сообщит о вымогательстве в интернете своему банку, сотрудники проведут соответствующее расследование. По результату, которого решение будет принято. Вернуть человеку деньги 💰 или отказать 🚫.

Отменить электронный платеж гораздо сложнее. Например, за покупки, совершенные пользователем в интернет-магазине. Тогда обман вскрывается гораздо позже. Или владелец счета сам нарушил требования платежной системы, сообщив код доступа посторонним.

Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве

Плюсы:

  1. Отсутствие привязки ко времени работы органов.
  2. Домашняя обстановка, позволяющая спокойно изложить обстоятельства.
  3. Альтернатива личному посещению, когда последнее невозможно (например, при болезни).
  4. Сокращение временных затрат.

Минусы:

  1. Необходимость зарегистрироваться либо авторизоваться, с чем часто возникают затруднения.
  2. Сбои в работе интернет-портала.
  3. Проблемы с соединением.

Как подавать заявление о мошенничестве через интернет

Прежде чем обратиться в органы защиты правопорядка, следует убедиться в том, что по отношению к вам совершено именно мошенничество. Учитывайте отличительные черты правонарушения — умысел преступника, получение им выгоды и обманные методы.

Мошенники действуют не грубой силой, они вызывают доверие и вынуждают в дальнейшем передать деньги или имущество. Часто пострадавший даже не осознаёт, что его обманули, но от этого преступление не перестаёт быть таковым.

Если мошенником является другой гражданин, нужно принести заявление в ближайшее подразделение полиции. После приёма заявления правоохранители его проверят и при достаточно количестве оснований заведут дело административного или уголовного порядка.

Заявку гражданина должны принять, даже если обман произошёл в интернете. По факту мошенничества, совершённого в интернете, обращение следует адресовать в отдельное управление «К», являющееся частью МВД РФ. Направить сообщение допускается:

  • лично в ближайший участок полиции;
  • через сайт, официально подключённый к базе данных МВД.

Личная подача будет более предпочтительной, поскольку заявку внесут в журнал и предоставят талон в котором укажут внутренний номер обращения.

В случае обмана компанией-мошенницей, обращение к полиции не делается. Вместо этого задействуется несколько шагов:

  1. Подать претензию о возврате денег или имущества, адресованную руководителю юрлица.
  2. При отказе или игнорировании обращения следует направить судебный иск. К нему необходимо приложить ряд документов, доказывающих факт нечестной деятельности.
  3. Действенным будет направление заявления в прокуратуру с требованием провести проверку законности действий юридического лица.
Еще по теме  Если наследник не вступил в наследство в течение 6 месяцев

Куда сообщить о мошенниках?

Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали. Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.

Куда сообщить о мошенниках:

  • Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Процедура обращения в полицию

Последовательность действий, а также типовая форма обращения едины независимо от вида преступления. Поэтому для успеха мероприятия нужно соблюдать инструкцию.

В точности опишите обстоятельства преступления. Если речь идёт о денежной сумме, укажите её максимально точно. То же самое касается и времени правонарушения. Не пренебрегайте этим указанием, иначе заявление не примут.

Контролируйте сроки

На принятие решения по заявлению служащим ОВД предоставляется 3 дня. В этот период пострадавшему лучше прийти в отдел и поинтересоваться тем, как продвигается дело. Можно предоставить дополнительные сведения.

Если обманули в интернет-магазине

Это распространённый вид мошенничества. Защитой прав и свобод пострадавших от киберпреступлений занимается отдел «К» при МВД. Направляйте сообщение прямо туда, причём делайте это оперативно.

После поимки преступника к нему применяются меры, предусмотренные уголовным законодательством: штраф, арест или тюремное заключение.

Рекомендуется сохранять все документы (чеки, квитанции и др.), полученные при заказе и оплате товара, а также общения с продавцом.

Действия обманутого покупателя:

  1. Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
  2. Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.
  3. Подача искового заявления в суд. Можно сразу направить иск на рассмотрение к судье, миновав обращение в правоохранительные органы, если у вас имеется юридический адрес продавца.

Как определить мошенников?

В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты. Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс. Этого делать ни в коем случае нельзя.

Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.

Распознать мошенника просто:

  1. Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
  2. Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
  3. Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.
Загрузка ...