Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет

Образцы писем о возврате денежных средств на расчетный счет

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
Пример 1 – От организации к организации

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
От юрлица к юрлицу

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Чтобы запрос на возврат денежных средств рассмотрели, документ должен содержать перечень обязательных сведений.

В письме потребуется отразить:

  • Лицо, в адрес которого направляется письмо. При этом получателем документов может выступать компания. В этом случае в документе отражаются данные её представителя.
  • Информацию об отправителе. Потребуется зафиксировать место его проживания, ФИО, данные для оперативной связи.
  • Суть проблемы. Важно отразить причины направления письма о возврате денежных средств.
  • Ссылку на нормы действующего законодательства, позволяющие вернуть сумму.
  • Непосредственно просьбу о возврате ошибочно зачисленных денег.
  • Дату и подпись. Последний реквизит в письме необходимо расшифровать.

Бланк письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет

Не существует строго определенной формы заявления о возврате денежных средств. Поэтому заявление пишется в свободной форме.

Важно! Обращение должно быть составлено с учетом общих требований к оформлению документов: заявление должно быть написано без ошибок и исправлений, не содержать нецензурных выражений, оскорблений и клеветы, также оно должно быть составлено в официально-деловом стиле.

Обращение о возврате денег должно содержать следующую информацию:

  • Реквизиты юридического лица. В основном в организации есть специальные бланки, в которых уже содержатся эти реквизиты. Однако если нет бланков, то потребуется самостоятельно оформлять заявление. В обращении в первую очередь полностью пишут название компании, ее форму, адрес головного офиса, контакты.
  • Номер счета, на который можно будет перевести деньги, и другие банковские реквизиты;
  • Сведения о контрагенте: Ф. И. О., должность;
  • Сведения о директоре контрагента: Ф. И. О., должность;
  • Название обращения: заявление о возврате денежных средств;
  • Описать ситуацию: когда и каким способом были переведены денежные средства, по какой причине деньги требуется вернуть;
  • Условия возврата денежных средств: в какие сроки должны быть перечислены деньги, какие санкции повлечет неисполнение обязательства в указанные сроки, какая сумма подлежит возврату;
  • Обоснование требований: ссылки на статьи нормативно-правовых актов;
  • Само требование возвратить средства.

Средства могут быть возвращены, если основанием для обращения стало следующее:

  • Несоблюдение указанных в соглашении сроков поставки;
  • Предоставление товара несоответствующего качества, только если недостатки товара были обнаружены после принятия;
  • Прекращение действия договора по обоюдному согласию, в соответствии с установленным порядком, предусмотренным соглашением сторон или нормативно-правовыми актами;
  • Перечисление большей суммы;
  • Совершение ошибки во время перечисления средств.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Чтобы обращение было рассмотрено и удовлетворено, нужно подтвердить основания обращения доказательствами.

Поэтому к заявлению нужно приложить следующее:

  • Копию договора;
  • Копии платежных бумаг;
  • Выписку, полученную в финансовой организации, о снятии или перечислении денег;
  • Копию удостоверения личности заявителя;
  • Реквизиты банковского счета.

Также к заявлению нужно приложить несколько копий заявлений, в зависимости от количества участников.

Все документы должны быть указаны в заявлении в виде списка. Для этого под текстом нужно полностью прописать название всех документов и количество листов каждого.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
От юрлица к юрлицу

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

  • Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
  • Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
  • Расторжение договора по соглашению сторон.
  • Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
  • Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.

Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
От физлица к компании-продавцу

Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента продажи. Такой документ составляет кассир (продавец, консультант). К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998.

При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
Между юрлицами

Унифицированной формы такого заявления не существует. В заявлении, которое составляется на фирменном бланке, указывают:

  • банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств;
  • основания, по которым были неверно переведены средства или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма, которую нужно вернувоть;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.
Еще по теме  Обмен и возврат бытовой техники обратно в магазин

Шаблон заявления

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении письма и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Необходимость проведения операции по возврату денежных средств возникает в случае ошибочной оплаты/перечисления. При данных обстоятельствах необходимо строгое соблюдение правил со стороны покупателя-плательщика и организации-получателя. Первым действием в разрешении ситуации должно быть оформление письма-запроса.

Оформление такого письма может оказаться необходимым и частному лицу и юридической компании в случае спорных платежей. Форма письма стандартна, корректируются лишь обстоятельства или условия сделки. Необходимо подготовить документы, которые подтверждают зачисление на счет соответствующей суммы. Для юридических организаций таким документом является счет оппоненты указанной суммы, для частного лица – квитанция (чек) об оплате за товар или услуги.

Следующим действием является заполнение фирменного бланка организации, предназначенного для сторонней переписки, который содержит полные реквизиты. Если же такого нет, то достаточно поставить угловую печать или заполнить реквизиты вручную, располагая их в верхнем правом углу листа после адресата.

Такого рода письмо составляется на имя первого руководителя организации и начинается с обращения «Директору» (начальнику, управляющему, главе, президенту и т.п.). Далее указывается полное наименование организации и ФИО должностного лица. При этом частному лицу обязательно нужно указать собственные ФИО, место жительства, телефон для связи или e-mail.

Последующая содержательная часть письма должна начинаться с прямого обращения, например, «Просим Вас вернуть». Далее сообщаются подробности вопроса с указанием точной суммы, которую надлежит вернуть. Следует указать договор, по которому производилась оплата (номер и дата заключения договора). Также надо предоставить подтверждающие оплату документы — квитанция, платежное поручение и т.п.

К письму обязательно прилагается акт сверки, который обычно размещается в разделе «Приложение». Не забудьте подписать и поставить дату составления письма. В случае оформления письма-запроса от юридической фирмы, следует предоставить подпись директора и главного бухгалтера, заверить письмо печатью.

Подобного рода заявление оформляется по образцу, на фирменном бланке организации, на имя руководящего должностного лица с указание ФИО и занимаемой должности, например Генеральный директор, управляющий и т.п..

  • В тексте заявления следует указать сложившуюся ситуацию: ошибочный расчет, некачественный товар, а также точную сумму цифрами и прописью. Также нужно указать дату и номер чека, по которому была произведена оплата за товар.
  • Далее в тексте заявления указываются реквизиты, на которые нужно перечислить сумму: ФИО получателя, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки (КПП), расчетный счет, банк получателя, банковский идентификационный код (БИК), корреспондентский счет (Кор/сч).
  • В приложении к заявлению указывается акт сверки. В конце документа ставится подпись заявителя и дата заполнения.

Если заявление подается от юридической организации, то в конце документа указываются ФИО и ставится подпись руководителя и главного бухгалтера, а также печать организации.

Как правильно оформить акт возврата денежных средств?

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
Между юрлицами

Ответственность и сроки хранения

Вся документация юридического лица, в том числе и деловая переписка, должна находиться в архиве организации в течение 5 лет.

Исходящая и входящая корреспонденция должна быть занесена в журнал учета. Порядок оформления и ведения данного журнала определяется внутренними документами организации.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет

Лицо, которое будет заниматься ведением журнала, должно быть предупреждено об ответственности. Вид наказания за халатное отношение к должностным обязательствам должен быть указан в должностных инструкциях.

В случае если при перечислении денежных средств была допущена ошибка, то после поступления заявления вторая сторона должна исполнить требование о возврате денег в течение 7 дней. Это указано в пункте 2 статьи 314 ГК.

За неисполнение требований в установленные сроки и игнорирование обращений нарушитель привлекается к ответственности. Так, за каждый день просрочки начисляется пеня, указанная в статье 395 ГК РФ.

Пеня – это определенный процент от суммы, которая начинает начисляться со дня нарушения условий соглашения. Подобное наказание назначается и при игнорировании требований лица о возврате товара.

Если вы использовали образец письма на возврат денег и грамотно заполнили бланк, указав все реквизиты ООО и попросив о возвращении суммы, этого также недостаточно. Всегда должны быть причины, позволяющие осуществить операцию.

Самыми частыми из них считаются:

  • контрагент внес предоплату в повышенном размере;
  • организация перечислила деньги не тому контрагенту или перевела деньги не на тот расчётный счёт;
  • условия договора были изменены, или соглашение между сторонами расторгнуто.

Используя шаблон письма или заполняя готовый бланк, обязательно указывайте причины и правильные реквизиты, на которые необходимо выполнить перевод. Дополнительно нужно зафиксировать срок возврата по безналу.

Срок регламентирует действующее законодательство. Он отражен в пункте 2 статьи 314 ГК РФ. Здесь говорится, что средства, которые были переданы компании по ошибке, должны быть возвращены владельцу в течение 7 дней с момента получения требования о возврате. Им считается дата получения письма. Работу со средствами выполняет бухгалтерия.

На практике не все организации соблюдают установленные сроки. Если период нарушен, хозяин может требовать проценты за незаконное пользование чужими деньгами. Соответствующая норма также закреплена в действующем законодательстве. Она присутствует в пункте 1 статьи 395 ГК РФ. Если основанием для незаконного пользования чужими деньгами стало прекращение действия договора, процесс начисления процентов регламентирует статья 487 ГК РФ.

Еще по теме  Особенности и условия для дарения квартиры женой мужу и наоборот

Если лицо направляет письмо, чтобы вернуть деньги, перечисленные в качестве аванса, правила возврата немного меняются. Подрядчик может доказать факт того, что в момент получения документа часть обязательств по договору была уже выполнена. Если выполнить действие удастся, допустимо удержание части внесённой предоплаты.

Для ситуаций, связанных с возвратом средств, существует определенный алгоритм:

  1. Сначала нужно подготовить документы, подтверждающие оплату.
  2. На фирменном бланке составляется претензия, в которой указываются необходимые сведения. Она подписывается руководителем предприятия или организации, а также главным бухгалтером, заверяется печатью.
  3. Отправка письма производится в пакете с копиями платежек, чеков, квитанций и других свидетельств о перечислении денег.

Образец письма на возврат ошибочно перечисленных средствЧтобы вернуть ошибочно перечисленные средства, необходимо написать письмо на возврат денег от поставщика, образец которого выглядит следующим образом:

  • в шапке документа указываются данные получателя претензии;
    название «Письмо» размещается с отступом по центру листа;
  • изложение сути претензии с указанием причины, ссылки на документ, регламентирующий финансовые отношения сторон (договор, соглашение и т.п.);
  • далее излагается просьба о перечислении ошибочно зачисленных средств на расчетный счет предприятия.

Документ подписывают руководитель и главный бухгалтер, заверяется бумага печатью организации, компании, учреждения, регистрируется в журнале исходящей документации.

Как правило, стороны регламентируют свои коммерческие отношения на договорной основе. Невозврат средств является нарушением, которое необходимо подтвердить актом сверки в двух экземплярах и задокументировать, заверив бумаги подписями и печатями с обеих сторон. После этого определяется сумма (дебиторская задолженность), которую контрагент обязан перечислить на счета предприятия, осуществившего оплату. Эта сумма и указывается в письме на возврат.

Зачастую потребители сталкиваются с проблемой приобретения бракованного товара, и обнаруживается это уже после того, как его стоимость внесена в кассу. В этом случае возврат товара и денег – один из вариантов, предусмотренных законодательством. Клиент должен составить заявление произвольной формы в двух экземплярах, указав данные торговой организации, свои ФИО, адрес и телефон, и далее изложить суть претензии.

Юридическое лицо должно вернуть средства или товар в течение 7 дней после вручения претензии. В случае отказа это сделать податель заявления вправе потребовать с должника средства с учетом процентов по недополученной сумме. Для физлица срок возврата составляет 10 дней.

Устный или письменный отказ вернуть указанную в акте сверки или заявлении физлица сумму является поводом обращения в суд для решения финансового спора.

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Сроки зависят от того, какие основания имели место:

  • При получении средств от магазина срок составляет 10 дней.
  • Если речь идёт о договоре поставки, обычно этот вопрос рассматривается при его составлении.
  • Когда возникает необходимость возвратить средства из бюджета, срок не должен превышать 30 дней.

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде. Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Видео

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Похожие записи

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Для возврата денег при переплате необходимо направить письмо.

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49).

Еще по теме  Пособие на детей от полутора до трех лет одним дали у других отняли

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Особенности составления и заполнения письма

Во время составления заявления обосновывать требования нужно, ссылаясь на пункты соглашения и нормативно-правовые акты.

В заявлении о возврате денежных средств по договору поставки должны расписаться и поставить печать бухгалтер и директор организации. Также потребуется заверить документ печатью организации.

Таким же способом можно оформить заявление о возврате товара, меняется только название документа и предмет.

Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты.

Если расхождение в суммах и ошибочная отправка средств была выявлена в ходе сверки, необходимо приложить акт, подтверждающий допущенные расхождения. Письмо подписывается главным бухгалтером, руководителем подразделения и директором организации. Оно оформляется в необходимом количестве экземпляров для отправки каждому контрагенту. Деловая переписка хранится в течение 5 лет по установленным правилам.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет
Между юридическими лицами

Возврат денежных средств производится как в день продажи товара, так и в последующие. В случае составления акта в день продажи — документ подается до закрытия смены и снятия Z- отчета. Такого рода документация оформляется в соответствии с Типовыми правилами, утвержденными Минфином РФ (30.08.93, N 104) и постановлением Госкомстата РФ (25.12.98, N 132).

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет

Случаи оформления акта о возврате наличных денежных средств в последующие дни законодательно определены письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ». В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При составлении акта индицируют следующие данные: наименование организации (подразделения, отдела и т.п.); сведения о кассовом аппарате (модель, номер регистрации и изготовителя); ФИО кассира, который оформил возврат; номера и суммы на чеках, по которым был произведен возврат; ФИО должностного лица, который принял положительное решение о возмещении средств.

В качестве приложения к акту необходимо подать ошибочно оформленный первоначальный чек, с подписью руководителя организации и штампом о погашении.

В случае ошибки со стороны кассира, т.е. неправильно пробитая сумма на чеке, кассир обязан написать объяснительную записку. Такая записка составляется кассиром на имя руководителя организации, где излагается причина совершения неправильных действий, которые привели к ошибке в кассовом чеке. Причиной может быть невнимательность при работе на кассовом аппарате, переутомление или плохое состояние здоровья, сбой в работе или поломка кассового аппарата и т.п. Данная пояснительная записка прилагается к акту.

Какая информация должна быть в письме?

Ознакомьтесь с образцом письма на возврат денег от поставщика. В нем обязательно присутствуют следующие пункты:

  • Реквизиты организации. Однако если для составления письма используется фирменный бланк с отпечатанной информацией о компании, дублировать ее не требуется.
  • ФИО и должность руководителя организации.
  • Название (тема) документа, а также основной текст.

Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет

В основном тексте необходимо прописать сумму, которую контрагент обязан вернуть, и основания для этого. Указываются реквизиты договора или платежного поручения, на основании которого деньги были ошибочно перечислены контрагенту. Также обязательно прописываются причины и сроки возврата. Если по договору была предусмотрена неустойка за несвоевременное выполнение обязательств контрагентом, в письме можно упомянуть об ответственности за несоблюдение сроков возврата средств.

Как проходит возврат

Возврат денежных средств – процедура не такая уж и сложная, особенно для покупателя. Если вы подали письмо с требованием возврата денежных средств, то деньги вам должны перевести в течение 10 суток с момента одобрения. При этом эти 10 суток строго фиксированы законом, и нарушение этих сроков, согласно закону «О защите прав потребителя», карается штрафом в виде пени.

Возврат денежных средств всегда проходит тем способом, с помощью которого деньги продавец получил. Таким образом, если оплата проходила наличными, то деньги будут возвращены тому, кто их внес, а если они были переведены по безналичному расчету, то вернутся на счет или карту банка – отправителя. При этом из этого правила есть два исключения: если возврат проходит в принудительном порядке или если велась торговля через контрагентов и самим договором предусмотрены другие условия возврата.

Отдельно стоит отметить передачу денежных средств через банк. Если возврат проходит на счет или карту, то могут возникнуть определенные задержки, которые могут увеличить максимальный срок возврата денежных средств – если у продавца есть 10 суток на возврат, то у банка их 30. То есть при переводе через банк срок возврата может быть увеличен до 40 дней.

Загрузка ...