Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Спорные моменты

Судебная практика свидетельствует о том, что наиболее спорными в решении подобных конфликтов, являются следующие факторы:

  • Установление лица, виновного в затоплении;
  • Определение справедливого размера причиненного вреда.

Поэтому, обнаружив факт затопления квартиры, первое, что необходимо сделать (естественно, после отключения электроэнергии, во избежание удара током)— это позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов, чтобы они по приезду обнаружили и устранили источник потопа, если он не был устранен самостоятельно его виновником и составили акт о затоплении и обследовании места аварии.

Залив квартиры соседями сверху: судебная практика по делам, моральный вред при затоплении (в пользу ответчика)

Чаще всего виновниками в затоплении квартиры являются жильцы сверху. Но не всегда возмещение ущерба стоит требовать с соседей сверху.

Бывают случаи, когда решение суда о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры принимают в пользу истца, но ответчиком при этом является ЖКХ или ТСЖ. Взыскание ущерба при затоплении квартиры дело не простое. Для начала необходимо оценить полученный ущерб.

Для этого лучше воспользоваться услугами независимых экспертов. Они же и помогут определиться с тем, кто же все-таки виноват в произошедшем, хозяева или коммунальные службы.

Но и при наличии акта от независимого эксперта виновники не торопятся возместить причиненный вред. Хотя, как показывает судебная практика по заливу квартиры, пострадавшему полагается не только оплата за материальный ущерб, но и компенсация моральных потрясений. Затопить квартиру не сложно, а вот добиться справедливости в 2019 году получается не у каждого.

Юридический консультант, практикующий юрист – вот выход из ситуации.

На нашем сайте специалисты работают в режиме онлайн бесплатно.

У пользователей портала есть уникальная возможность ознакомиться с примерами судебной практики по заливу квартиры соседями сверху. Юрист по затоплению квартиры поможет разрешить конфликт любой степени между сторонами – участниками спора.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, из-за залива квартиры конфликты чаще всего возникают по следующим вопросам:

  • кто виновен в заливе квартиры;
  • определение размера причиненного ущерба.

Чаще всего ответчик старается избежать ответственности или минимизировать затраты. После того, как вы обнаружили, что вас затопили, необходимо вызвать аварийную службу и представителей компании, обслуживающей ваш многоквартирник. До приезда специалистов ничего не трогать и не убирать. Представители УК должны составить акт о заливе.

При этом необходимо присутствие и пострадавшей стороны, и предположительно виновной. Нанесенный ущерб должен быть отражен в этом документе, вплоть до каждого сантиметра замоченных обоев. По факту отраженной в акте информации будет рассчитываться сумма для возмещения. Точная сумма рассчитывается с помощью специалиста из оценочной компании.

Хотя в большинстве своем подобные конфликты разрешаются в судебном порядке. И чем выше сумма к возмещению, тем более вероятность обращения в суд.

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Что может грозить соседям сверху за причинение ущерба, пусть даже по неосторожности? Наказание в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. А гражданское законодательство подразумевает моральное возмещение вреда наравне с материальной ответственностью. Виновное лицо, которое признает за собой проступок и/или признается виновным по решению суда обязано возместить:

  • полученный пострадавшим ущерб в стопроцентном соотношении;
  • моральный ущерб (в разумных размерах) также выплачивается;
  • услуги оценочной компании;
  • услуги юриста (по решению суда);
  • судебные расходы;
  • иные выплаты (по мировому соглашению и/или решению суда).

Что подразумевается под моральным ущербом? Например, придя в квартиру после работы, хозяин обнаружил полностью разрушенную гостиную комнату (в простонародье – зал). Телевизор последней модели, дорогостоящая мебель – все пошло прахом. Человеку стало плохо (поднялось давление, скололо сердце и т.п.

) и он попал в больницу, где пришлось покупать лекарства, оплачивать дорого врача с узкой специальностью. Стоит учитывать, что если материальный ущерб оплачивается полностью, то сумма морального ущерба остается на усмотрение судьи.

Чаще всего, размер заявленной компенсации со стороны пострадавшего не совпадает с решением судебного органа.

Как составить акт

К подобному документу необходимо отнестись со всей серьезностью. Именно от этой бумаги будет зависеть дальнейшее развитие событий. Больше всех в правильности заполнения акта о заливе квартиры заинтересованы:

  • пострадавший – чтоб получить возмещение в полном объеме;
  • виновное лицо – чтоб не заплатить лишнего.

Составлять акт будут сотрудники управляющей компании. Но соседи имеют право вносить свои дополнения. Данные, которые необходимо отразить в обсуждаемом документе:

  • адреса квартир – кто затопил и кого затопили;
  • время – во сколько часов начался/закончился потом или время обнаружения затопления квартиры;
  • описание ситуации, из-за которой потоп случился;
  • подробное описание вещей и предметов, которые пострадали от воды (мебель, стены, бытовая техника, покрытия пола, потолок и т.п.);
  • личные данные каждого человека, принимавшего участие в составлении документа.

Документы подписываются всеми сторонами. Лучше всего подкрепить составление акта фото- и видео- материалами. Это будет большим плюсом, если возникнет необходимость привлечения независимого эксперта. Да и на бумаге не всегда можно отразить ситуацию со стопроцентной достоверностью. А фотографии более наглядный пример.

Не зависимо от виновника происшедшего для начала необходимо постараться решить проблему в досудебном порядке. В идеале мировой соглашение стоит заверить у нотариуса. Если пострадавший не может добиться согласия на мир от второй стороны, не стоит затягивать время и верить обещаниям. Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем свежее будут еще следы происшествия, тем проще добиться справедливости.

Еще по теме  Преимущества и недостатки приватизации квартиры

К судебным тяжбам лучше привлечь опытного адвоката. В этом случае шансы выиграть дело значительно повышаются.

В какой суд идти

Итак, мирным соглашением дело не закончилось. Ответчик добровольно не захотел компенсировать причиненные «неудобства». Есть два решения:

  • забыть оплошность соседей и восстановить все за свой счет;
  • обратиться с требованием восстановить справедливость в суд.

Но нужно знать, в какой суд идти:

  • если сумма ущерба составляет меньше пятидесяти тысяч, пострадавшему необходимо подавать иск в мировой суд;
  • если сумма ущерба составляет больше пятидесяти тысяч, дело попадает под юрисдикцию районного судьи;
  • если ответчиком по делу будет выступать юридическое лицо (например, жилищно-коммунальное хозяйство) иск о возмещении морального и/или материального ущерба будет рассматривать арбитражный суд.

/ Залив / Как действовать, если произошел залив квартиры соседями сверху — анализ судебной практики

В спорах, в которых фигурирует затопление жилых помещений – это сотни и тысячи дел в разных регионах России. В действительности, подобные ситуации случаются чаще. Кому-то удается разойтись мирно, не привлекая к спору правоохранительные органы и коммунальные службы. Но многие, попав в затруднительную ситуацию, пострадав в результате потопа, просто не хотят связываться с недобросовестными соседями. А зря!

Как показывает судебная практика по заливу квартиры – решительные и грамотные действия позволяют полностью возместить причиненный материальный и моральный ущерб, а также получить дополнительную компенсацию от коммунальных служб, которые отказались удовлетворять требования пострадавших жильцов.

Решить спор с виновником полюбовно – это наилучший вариант для обеих сторон. Такой подход позволяет:

  1. Избежать ненужных временных и финансовых трат на юридическую помощь.
  2. Быстрее приступить к устранению последствий потопа.
  3. Сохранить добрососедские отношения.

Досудебное урегулирование может закончиться в течение одного часа, когда виновник выслушает требования пострадавших и выполнит их сразу и в полном объеме. Это нередкие случаи, зависит от добропорядочности обеих сторон, когда пострадавшие выставляют разумные претензии, а причастный к потопу сосед сразу соглашается на оплату причиненного ущерба.

В других ситуациях стороны (особенно пострадавших) ожидает досудебный этап, который включает:

  1. Получение акта комиссии о заливе квартиры.
  2. Поиск и наем оценщика, который даст экспертное заключение по нанесенному ущербу.
  3. Если потоп произошел по вине ЖЕКа или управляющей компании, они могут отказать в выдаче акта.

Пострадавшим жильцам предстоит обращаться с заявлением в прокуратуру для воздействия на нерадивых управленцев и коммунальщиков.

Выдача акта о заливе квартиры – это обязанность субъектов оказания жилищно-коммунальных услуг.

затопление квартиры судебная практика

Судебная практика по затоплению квартиры соседями показывает, что получение акта может затянуться на месяц. Это затрудняет досудебное урегулирование споров с недобросовестными соседями, которые рассчитывают, что основное документальное доказательство пострадавшим получить не удастся, а значит, их шансы на выигрыш суда невелики. К сожалению, это так, отсутствие акта о затоплении резко снижает возможности компенсировать причиненный потопом вред.

Для пострадавших это означает, что деньги за испорченное имущество они смогут получить через суд. Предстоит готовить пакет документов и составлять исковое заявление, дожидаться решения суда и результатов работы судебных приставов. Исключение – в ходе процесса заключается мировое соглашение.

Его итог зависит от результатов экспертной оценки. Получить ее можно только после оформления акта залива. Проведение этих работ – непростая услуга, к оценщику и к используемому им оборудованию предъявляются определенные требования (лицензионное ПО, сертифицированный лазерный дальномер, нивелир и т.п.).

Грамотная защита виновника потопа строится на доводах, что экспертная оценка проводилась неправильно, физическое или юридическое лицо не имело соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования.

Может пройти несколько недель или месяц, прежде чем специалист приступит к исследованию пострадавшего имущества. Если получен только один результат оценки, суд принимает решение, ориентируясь на его выводы.

  1. Причины, по которым в оценку включено каждое имущество.
  2. Каким образом оценен ущерб по каждой позиции.

Составление акта

К составлению акта следует подойти очень скрупулезно, так как именно этот документ будет играть решающую роль в дальнейшем рассмотрении дела в судебной практике. Так, необходимо проследить, чтобы в акте было точно указано:

  • Время и место произошедшей аварии;
  • Степень нанесенных квартире повреждений;
  • Детальное описание всех поврежденных конструкций, элементов помещения, предметов интерьера;
  • Причина залива;
  • Имена и должности всех лиц, принимающих участие в составлении акта.

затопление квартиры судебная практика

Независимо от того, кто виновен в заливе квартиры, невнимательный сосед сверху, не выключивший воду, или авария произошла по вине управляющей компании (треснул стояк и тому подобное), следует обсудить возможность решения конфликта без обращения в судебные органы. Если определенные договоренности будут достигнуты, их необходимо зафиксировать в письменном виде, а еще лучше у нотариуса, в противном случае надо не затягивая направлять материалы дела в суд.

Судебная практика по делам о затоплении квартиры

2015 ДЭЗ Калининского района не признавал вину, ссылаясь на недостатки инженерных сетей, требующих капитального ремонта, о чем жильцы были уведомлены. Причина затопления: сгнила резьба на отводе стояка в квартире нашего клиента.Суд данные доводы счел несостоятельными и взыскал 73 000 рублей на ремонт, 37 000 рублей штрафа, судебные издержки.

Претензионный порядок.

Он не является обязательным, однако, если вы хотите получить неустойку, то рекомендуем перед подачей иска направить виновнику затопления претензию с требованием возмещения убытков с указанием суммы и приложением документов обосновывающих ваши требования (отчет об оценке, калькуляция, смета, чеки за ремонт).

Еще по теме  Уголовная ответственность за неуплату алиментов ст 157 УК РФ и привлечение в 2020 году

Подача иска в суд. Законом не предусмотрен конкретный срок на подачу искового заявления (максимальный срок 3 года). Как показывает практика, для взыскания неустойки, достаточно выждать разумный срок (ст.314 ГК РФ) 3-5 рабочих дней с момента получения ответчиком претензии.

В какой суд подавать. Если виновник затопления сосед сверху, то необходимо подавать по месту жительства виновника. Обращаем внимание, что у виновника может быть две, три и более квартиры. И он может быть прописан не в той квартире, из которой произошло затопление. В таком случае иск подается по месту жительства (прописки) виновника.

Если виновник затопления ЖЭК, УК, то тут действуют нормы закона «О защите прав потребителей», и подать иск вы можете по своему месту жительства, либо месту нахождения ЖЭКа, УК.

Список документов:

  • Экземпляры искового заявления по числу ответчиков и третьих лиц;
  • Свидетельство о праве собственности на квартиру (копия);
  • Акт о затоплении (составляется ЖЭКом, либо УК) (копия);
  • Документы, подтверждающие размер ущерба — отчет об оценке, смета и т.д. (оригинал)
  • Если виновник сосед сверху, квитанцию об уплате госпошлины (оригинал).
  • Выписка из Росреестра (Регпалаты) на свою квартиру. Стоит 210-230 руб.

Постараемся кратко рассказать самую суть. При рассмотрении дел данной категории основными являются два вопроса: кто виноват и сколько стоит ремонт квартиры (размер убытка).

Кто виноват. Виновник затопления обычно указан в Акте о затоплении, который составляется комиссией ЖЭКа, УК. Однако, данный акт не является истиной в последней инстанции. Данный акт оспаривается в основном путем назначения судебной экспертизы.

Если прорыв трубы произошел до первого запирающего устройства от общего стояка включительно (первой развязки, крана), то отвечает ЖЭК, УК, так как это является общедомовым имуществом. Все, что после первого запирающего устройства, относится к имуществу собственника квартиры и отвечает он (в такой ситуации суды практические в одно заседание выносят решение о взыскании с собственника квартиры, особо не разбираясь).

Все споры по поиску виновника затопления обычно касаются именно первого запирающего устройства. В практике были случаи, когда жилец нанимал ремонтную бригаду для замены сантехники, либо установки стиральной машины. В результате работ первое запирающее устройство заменялось данными специалистами, в последствии происходил залив квартиры из-за некачественного монтажа, либо материала из которого сделано устройство.

Суды, в такой ситуации, привлекают этих специалистов в качестве третьих лиц, но взыскивают с собственника квартиры. Собственник, возместивший вред, впоследствии имеет право предъявить сумму ущерба данным организациям. Если вы попали в такую ситуацию и являетесь виновником затопления, то в первом суде (в котором пострадавшие взыскивают с вас) желательно установить следующие факты:

  • вы нанимали специалистов,
  • они покупали материалы и они проводили работы;
  • затопление произошло в результате некачественного монтажа, проведенного данными специалистами, либо некачественных материалов.

Если эти факты будут отражены в решении суда — это облегчит взыскание убытков с организации, проводившей ремонт либо установку техники.

Размер убытков при затоплении доказываются в каждом деле. Доказательствами являются:

  • отчет независимой оценочной организации;
  • смета;
  • фактические расходы на ремонт.

Наиболее приемлемым является отчет независимой оценки, т.к. смета составляется с учетом оптовых цен, а не рыночных, фактические расходы не содержат в себе информацию об износе, что дает право ответчику оспаривать эти суммы. Оспаривание размера убытков производится за счет назначения судебной экспертизы. Экспертизу проводят оценочные организации.

Конкретную организацию и перечень вопросов к эксперту указывает сторона, ходатайствующая о проведении экспертизы. Суд при удовлетворении ходатайства сам определяет организацию и вопросы с учетом мнения сторон.

В большинстве случаев, если ответчик не является в суд, либо не оспаривает сумму ущерба суд взыскивает по документам, представленным истцом. Если проводится экспертиза, то суд взыскивает по экспертизе.

затопление квартиры судебная практика

Результаты экспертизы обычно оспариваются путем проведения дополнительной либо повторной экспертизы.

Компенсация морального вреда. На нашей практике суды в среднем взыскивают 2000-5000 рублей. Для взыскания компенсации морального вреда истцу необходимо доказать нравственные страдания.

Страдания доказываются путем подачи в суд заявления, в котором расписываются все эмоциональные неудобства, которые были испытаны собственником пострадавшей квартиры и членами его семьи. Так как, компенсация является оценочной категорией, т.е. конкретная сумма определяется на усмотрение суда, чем «жалобнее» будет ваше заявление, тем больше суд взыщет.

Важно: моральный вред взыскивается с ЖЭКа,УК. Если виновник затопления сосед сверху, то суды в большинстве случаев отказывают во взыскании компенсации морального вреда.

Если должник ЖЭК, УК. Два варианта:

  • Первый вариант. сдаете исполнительный лист приставам. Приставы работают в течение 1-2 месяцев. Вы периодически навещаете приставов. Проконтролируете чтобы пристав запросил в налоговой инспекции данные о расчетных счетах, в Росреестре информацию о недвижимом имуществе должника, МРЭО ГИБДД информацию об автомобилях. После, проводится арест и реализация имущества должника и вы получаете деньги. Если счета пустые, то реализация может занять 3-6 месяцев.
  • Второй вариант. Сдаете исполнительный лист в банк, в котором у должника открыт расчетный счет. К листу прикладывается заявление (берется в банке), реквизиты вашего р/с, копия паспорта (1 страница и прописка).

Если вы не знаете в каком банке открыт у должника счет, можно посмотреть в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если информации и там нет, сдаете копию исполнительного листа в областную налоговую инспекцию с заявлением, в котором указываете о наличии у должника задолженности и просите предоставить сведения об открытых на его имя счетах. В течение пяти рабочих дней получаете ответ с перечнем банков и сдаете лист на получение денег.

Еще по теме  Как подать заявление в ЗАГС онлайн или через госуслуги

затопление квартиры судебная практика

По сути, только один вариант — идти к приставам. Контролировать, чтобы пристав сделал запросы во все банки вашего региона (ну или хотя бы наиболее популярные). Помимо Росреестра и МРЭО, запрос в Пенсионный фонд, возможно из него поступит информация о месте работы должника. Тогда пристав вынесет Постановление об ежемесячном удержании из его заработной платы денежных средств в счет погашения долга перед вами.

Кроме этого, написать заявление приставам о на ложении запрета на выезд за пределы РФ. В крайних случаях обращаться в суд о признании данного долга общим долгом супругов. И работать со вторым супругом в том же порядке, что и с первым.

Ниже вы можете ознакомиться с судебными решениями. Здесь приложены решения по спорам о вине, стоимости ремонта, взыскании неустоек и штрафа по закону о защите прав потребителей.

Место рассмотрение споров и необходимые документы

Согласно ст. 23.ч.1 ГПК РФ, если сумма рассчитанного материального ущерба не превышает 50000 рублей, то подобные иски подлежат рассмотрению мировым судьей. В других ситуациях дела должны рассматриваться в гражданском суде соответствующего района. Если одной из сторон конфликта выступает управляющая компания, по вине которой произошел залив, другой субъект экономической деятельности, муниципальный или государственный орган власти, то решение вопроса осуществляется арбитражным судом.

Кроме вышеупомянутого акта о затоплении к иску следует подкрепить акт оценочной компании, обладающей соответствующей лицензией на проведение подобной деятельности. Именно эта компания должна провести экспертизу последствий залива, оценить сумму ущерба, которая и указывается в требовании о компенсационных выплатах нанесенного вреда.

Проводить оценку следует через несколько дней после залива, когда проявляются все последствия потопа и нанесенный вред. Имея подписанный акт оценки, пострадавшая сторона может попытаться еще раз договориться с виновником залива о мирном решении вопроса. В противном случае документ передается в суд.

Также к иску следует приложить копию документа, подтверждающего право собственности на квартиру, которая пострадала при заливе.

Анализ судебной практики

Судебная практика решения споров гражданско-правового характера свидетельствует о том, что чаще всего суды принимают решение, руководствуясь вердиктами, носящими более ранний характер по подобным спорам. Конфликты, связанные с заливом квартиры, не являются исключением из установившегося правила, особенно с учетом того, что разбирательства по подобным делам слушаются часто и судебная практика в этом вопросе достаточно разнообразна.

Материалы судебной практики дают возможность утверждать, что при рассмотрении споров о возмещении ущерба, нанесенного в результате залива квартиры, суды обычно принимают одно из таких решений:

  • отказывают потерпевшему в удовлетворении иска из-за недостаточности представленных доказательств и необоснованности требований;
  • в какой-то мере удовлетворяют иск;
  • удовлетворяют требования полностью.

В судебной практике нередки случаи, когда претензии по поводу возмещения вреда выдвигаются ошибочно установленному лицу. Как правило, это происходит, когда пострадавшая сторона не проводит экспертизу, определяющую причину аварии, а вину и возмещение вреда пытается сразу вменить хозяину затопившей квартиры.

Ярким примером этого служат случаи, когда потоп происходит из-за лопнувшего стояка, который является общим имуществом, и отвечать за его сохранность так же, как и за состояние водопроводных труб, должна управляющая компания, а не хозяин квартиры, где этот стояк лопнул. Та в свою очередь редко соглашается признать свою вину добровольно.

Это не касается случаев, когда происходит самостоятельная замена каких-либо распределительных элементов, сантехники, когда ответственность ложится на лицо, производившее эти манипуляции.

Что в этом случае следует предпринять хозяину затопившей квартиры? Настаивать на проведении экспертизы. Составленный документ примется во внимание судом, и снимет ответственность за причиненный вред с ответчика, как с лица, вина которого не доказана. Также лицо, виновное в заливе квартиры и признающее свою вину в этом, в случае несогласия с указанным размером убытков имеет право представить суду акт оценки стоимости причиненного убытка, заказанного им независимо от акта истца.

Кроме требований о возмещении материального вреда потерпевшая сторона в своем иске обычно требует и возмещения морального. Судебная практика в этом вопросе не носит такой же однозначный характер, как с материальными убытками. Рассматривая дела о нарушении имущественных прав, суд принимает решение о возмещение причиненного морального вреда только в том случае, если истец действительно в результате нарушения его интересов испытал нравственные или физические страдания и может подтвердить это соответствующими документами.

Этим судебная практика о заливе квартире и прочих ее повреждениях отличается от той, где рассматриваются дела о нарушении прав неимущественного характера. В них причиненный моральный ущерб подлежит возмещению абсолютно во всех случаях. Решение в пользу истца может быть принято, если прослеживается прямая связь между причиной (подтопление квартиры) и следствием (причинением страданий нравственного или физического характера). Согласно ст.56 ГПК п.1 каждая из сторон должна представить доказательства как обоснованности своих требований, так и возражений по делу.

Судебная практика показывает, что если факт нанесения морального ущерба доказать не составляет труда, то с заявленной суммы возмещения все не так однозначно и, как правило, суды не принимают ее к зачету из-за неподтвержденности или значительно уменьшают.

Загрузка ...